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Discourse
Moderne Community- und Diskussionsplattform mit lebendigen Threads, Reputation und intelligenter Moderation.
Discourse ist die moderne Diskussionsplattform für Communities, Kundensupport und Wissensaustausch mit langer Halbwertszeit. Themen bleiben dauerhaft auffindbar, Antworten sind sauber verknüpft, und Vertrauensstufen sorgen dafür, dass aktive Mitglieder mehr Verantwortung übernehmen können, ohne dass Moderation zum Vollzeitjob wird. Volltextsuche, Benachrichtigungen und Webhooks binden Discourse in Ihre bestehenden Arbeitsprozesse ein.
Als verwalteter Service verwandelt Discourse verstreute Chats und E-Mail-Ketten in eine durchsuchbare, öffentliche oder interne Wissensbasis. Diskussionen erzeugen langfristigen Wert, weil Antworten von heute auch morgen noch gefunden werden. Vom Produkt-Support über Fachcommunities bis zur internen Zusammenarbeit liefert Discourse die tragfähige Grundlage für einen strukturierten, langfristig gepflegten Austausch.
Website
www.discourse.org/Dokumentation
meta.discourse.org/Repository
github.com/discourse/discourseLizenz
GPL-2.0-or-later
Produktfunktionen
- Strukturierte Diskussionen mit Langzeit-AuffindbarkeitThemen, Kategorien und Tags halten Beiträge dauerhaft verknüpft und über Volltextsuche sowie Suchmaschinen jederzeit auffindbar.
- Selbstregulierende Moderation mit VertrauensstufenAutomatische Vertrauensstufen, Meldungen und Moderationswarteschlangen entlasten Ihr Team und halten Diskussionen sachlich und sicher.
- Präzise Benachrichtigungen und Watch-ListenFeingranulare Benachrichtigungen pro Thema, Tag oder Kategorie sorgen dafür, dass wichtige Beiträge zuverlässig im Fokus Ihres Teams landen.
- Offene REST-API und WebhooksREST-API und Webhooks öffnen die Plattform für Automatisierung, CRM-Anbindung und externe Auswertungen. Ihre Community bleibt kein Datensilo.
- Volle Datenhoheit und ExportfähigkeitRohdaten, Backups und Benutzerdaten-Exporte bleiben jederzeit in Ihrer gewählten Infrastruktur unter eigener Kontrolle.
- Konsistentes Erlebnis auf Desktop und MobilEine responsive Weboberfläche liefert ein einheitliches Erlebnis vom Arbeitsplatz bis unterwegs, ganz ohne dedizierte App.
Unsere Hosting-Leistungen
Wir betreiben Discourse in einem ISO 27001-zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland oder in Ihrer bestehenden Infrastruktur. Monitoring, verschlüsselte Offsite-Backups, geprüfte Sicherheits- und Anwendungs-Updates sowie ein festes Service Level Agreement sind Teil des Angebots. Statt eines Ticket-Portals erreichen Sie einen festen Ansprechpartner aus dem Betriebsteam.
Infrastructure as Code (IaC)
Wir provisionieren die vereinbarte Betriebsumgebung reproduzierbar per Infrastructure as Code (IaC) und verwalten ihre Basiskonfiguration versioniert. Anwendungsspezifische Entwicklung und Endgeräte sind nicht umfasst.
24/7 Infrastruktur-Monitoring
Unser automatisiertes 24/7 Infrastruktur- und Applikationsmonitoring überwacht Verfügbarkeit, Systemzustände und technische Messwerte innerhalb der vereinbarten Betriebsumgebung. Erkannte Störungen werden nach dem gewählten Service Level Agreement bearbeitet.
Zentrales Log-Management
Wir aggregieren betriebsrelevante System- und Anwendungsprotokolle zentral für Fehleranalyse, Betrieb und Security Monitoring. Fachliche Auswertungen von Nutzerinhalten sind nicht umfasst.
Verschlüsselte Offsite-Backups
Unsere verschlüsselten Offsite-Backups sichern vereinbarte serverseitige Daten an einem getrennten Standort. Wir überwachen Backup-Jobs und halten ein dokumentiertes Restore-Verfahren vor; Aufbewahrung, RPO und RTO werden vertraglich festgelegt.
Automatisierter Angriffsschutz
CrowdSec erkennt verdächtige Zugriffsmuster und blockiert bekannte Angriffsquellen automatisiert nach festgelegten Regeln innerhalb der von uns kontrollierten Serverinfrastruktur.
SIEM & Schwachstellenmanagement
Wazuh korreliert sicherheitsrelevante Ereignisse zentral im SIEM und unterstützt CVE-Scans. versiond überwacht Softwarestände auf bekannte Schwachstellen und verfügbare Updates; Änderungen werden erst nach technischer Prüfung eingespielt.
Automatisiertes Patch-Management
Unser Patch-Management installiert geeignete Security-, Minor- und Bugfix-Updates automatisiert im vereinbarten Wartungsfenster. Patches mit Breaking Changes oder vergleichbaren Risiken werden vorab geprüft und kontrolliert umgesetzt.
DSGVO konformes Hosting
Managed Hosting je nach Anforderung auf physikalischen oder virtuellen Servern in zertifizierten Rechenzentren in Deutschland oder auf der eigenen Infrastruktur. Damit schaffen Sie eine eindeutige Rechtsgrundlage zur Erfüllung der EU-Datenschutzverordnungen für personenbezogene Daten.
Zertifiziert nach ISO27001
Unser Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) ist nach ISO/IEC 27001:2022 durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle zertifiziert. Die Zertifizierung bestätigt, dass wir Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen systematisch schützen, Risiken strukturiert steuern und unsere Prozesse kontinuierlich verbessern.
Tarifoptionen
Wählen Sie aus den folgenden Tarifoptionen, um Ihre Konfiguration zu individualisieren