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Matrix & Element

Matrix & Element

Selbst gehosteter, verschlüsselter Chat auf Basis des offenen Matrix-Protokolls mit Element als Web-Client.

Wir betreiben Matrix mit Element Web als verschlüsselte Kommunikationsplattform für Ihr Unternehmen. Chats, Direktnachrichten, Team-Räume und Dateiaustausch laufen auf Ihrem eigenen Homeserver, sodass Nachrichten, Metadaten und Anhänge den definierten Systemrahmen nicht verlassen. Damit gewinnen Fachbereiche, IT-Teams und Projektarbeit einen belastbaren Ort für sensible Kommunikation, der auch strengen Datenschutz- und Souveränitätsanforderungen standhält.

Das offene Matrix-Protokoll macht die Plattform anschlussfähig: dedizierte Räume für Teams, Projekte und externe Partner, Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für vertrauliche Themen sowie kontrollierte Föderation mit vertrauenswürdigen Organisationen, wenn Sie Kommunikation über Firmengrenzen hinweg absichern möchten. Element Web als moderner Browser-Client erlaubt sofortigen Zugriff ohne Softwareverteilung, während native Desktop- und Mobile-Clients aus dem Matrix-Ökosystem parallel nutzbar bleiben. Ergänzende Bridges binden bestehende IRC-, Slack- oder Telegram-Kanäle an, wo Übergangsphasen oder Mischkommunikation nötig sind.

Als Managed Service übernehmen wir Homeserver, Datenbank, Speicher, Updates und Monitoring sowie den Betrieb ausgewählter Bridges oder MatrixRTC-basierter Sprach- und Videokonferenzen mit Element Call. So erhalten Sie eine souveräne, offene Team-Kommunikationsplattform, die Chat, Dateiaustausch und Anrufe unter einem Dach vereint – ohne Anbieter-Lock-in und mit voller Kontrolle über die Datenströme Ihrer Organisation.

Website
matrix.org/
Documentation
spec.matrix.org/
Repository
github.com/matrix-org/matrix-spec
License
Apache-2.0

Product Capabilities

  • Ende-zu-Ende-verschlüsselte Räume
    Sensible Räume nutzen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung nach Matrix-Standard, damit Nachrichten und Anhänge ausschließlich für die berechtigten Teilnehmenden lesbar bleiben.
  • Räume, Direktnachrichten und Threads
    Team-Räume, Direktnachrichten und Threads bilden die zentrale Basis für strukturierte, thematisch geordnete Kommunikation auf dem eigenen Homeserver.
  • Datei- und Medienaustausch
    Teilnehmende tauschen Dateien, Bilder und Sprachnachrichten direkt im Raum aus; Inhalte bleiben auf dem eigenen Homeserver und respektieren dessen Aufbewahrungsregeln.
  • Web-, Desktop- und Mobile-Clients
    Element Web, Desktop- und Mobile-Clients halten Räume und Nachrichten geräteübergreifend synchron und lassen Nutzer mit dem passenden Werkzeug arbeiten.
  • Nachvollziehbare Raumhistorie
    Raumereignisse, Mitgliedschaften und Änderungen bleiben nachvollziehbar erhalten und stützen so interne Nachweise und die spätere Rekonstruktion von Vorgängen.
  • Offenes Protokoll ohne Anbieter-Lock-in
    Das offene Matrix-Protokoll erlaubt freie Wahl von Clients, Bridges und Integrationen und öffnet die Plattform für spätere Migrationen oder Erweiterungen ohne Wechselkosten.

Included Hosting Services

Wir betreiben Matrix & Element in einem ISO 27001-zertifizierten Rechenzentrum in Deutschland oder in Ihrer bestehenden Infrastruktur. Monitoring, verschlüsselte Offsite-Backups, geprüfte Sicherheits- und Anwendungs-Updates sowie ein festes Service Level Agreement sind Teil des Angebots. Statt eines Ticket-Portals erreichen Sie einen festen Ansprechpartner aus dem Betriebsteam.

Infrastructure as Code (IaC)

Wir provisionieren die vereinbarte Betriebsumgebung reproduzierbar per Infrastructure as Code (IaC) und verwalten ihre Basiskonfiguration versioniert. Anwendungsspezifische Entwicklung und Endgeräte sind nicht umfasst.

24/7 Infrastruktur-Monitoring

Unser automatisiertes 24/7 Infrastruktur- und Applikationsmonitoring überwacht Verfügbarkeit, Systemzustände und technische Messwerte innerhalb der vereinbarten Betriebsumgebung. Erkannte Störungen werden nach dem gewählten Service Level Agreement bearbeitet.

Zentrales Log-Management

Wir aggregieren betriebsrelevante System- und Anwendungsprotokolle zentral für Fehleranalyse, Betrieb und Security Monitoring. Fachliche Auswertungen von Nutzerinhalten sind nicht umfasst.

Verschlüsselte Offsite-Backups

Unsere verschlüsselten Offsite-Backups sichern vereinbarte serverseitige Daten an einem getrennten Standort. Wir überwachen Backup-Jobs und halten ein dokumentiertes Restore-Verfahren vor; Aufbewahrung, RPO und RTO werden vertraglich festgelegt.

Automatisierter Angriffsschutz

CrowdSec erkennt verdächtige Zugriffsmuster und blockiert bekannte Angriffsquellen automatisiert nach festgelegten Regeln innerhalb der von uns kontrollierten Serverinfrastruktur.

SIEM & Schwachstellenmanagement

Wazuh korreliert sicherheitsrelevante Ereignisse zentral im SIEM und unterstützt CVE-Scans. versiond überwacht Softwarestände auf bekannte Schwachstellen und verfügbare Updates; Änderungen werden erst nach technischer Prüfung eingespielt.

Automatisiertes Patch-Management

Unser Patch-Management installiert geeignete Security-, Minor- und Bugfix-Updates automatisiert im vereinbarten Wartungsfenster. Patches mit Breaking Changes oder vergleichbaren Risiken werden vorab geprüft und kontrolliert umgesetzt.

GDPR compliant hosting

Managed hosting on physical or virtual servers in certified German data centres, or on your own infrastructure. This provides a clear legal basis for compliance with EU data protection regulations for personal data.

ISO27001:2022 certified

Unser Informationssicherheitsmanagementsystem (ISMS) ist nach ISO/IEC 27001:2022 durch eine akkreditierte Zertifizierungsstelle zertifiziert. Die Zertifizierung bestätigt, dass wir Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Informationen systematisch schützen, Risiken strukturiert steuern und unsere Prozesse kontinuierlich verbessern.

Pricing options

Choose from the following pricing options to customise your configuration
Bereitstellung & Verfügbarkeit
Topologie, Redundanz, Skalierung und technische Bereitstellungsform eines Produkts.
Integrationen
Anbindungen an Drittsysteme, Schnittstellen und externe Dienste.
Anwendungsfunktionen
Fachliche Funktionen, die eine konkrete Anwendung im angebotenen Umfang bereitstellt.
Sprach- und Videokonferenzen
Aktiviert Element Call auf Basis von MatrixRTC und LiveKit, damit Teilnehmende Sprach- und Videokonferenzen direkt aus dem Raum starten können.
Identität & Zugriff
Anmeldung, Identitätsquellen, Rollen, Berechtigungen und administrative Zugangswege.
Infrastruktur & Betrieb
Dedizierter TURN-Server
Stellt einen eigenen TURN-Server bereit, damit Anrufe und Konferenzen auch aus restriktiven Netzen und hinter strikten Firewalls verlässlich zustande kommen.
Bereitstellung & Verfügbarkeit
Topologie, Redundanz, Skalierung und technische Bereitstellungsform eines Produkts.
Individuelle Domain und Branding
Betreibt die Plattform unter Ihrer eigenen Domain, stellt ein dediziertes TLS-Zertifikat bereit und passt Element Web an Ihr Corporate Design an.
KI & Automatisierung
KI-gestützte Assistenz, Wissenszugriff, Dokumentenverarbeitung und kontrollierte Agentenaktionen.
Integrationen
Anbindungen an Drittsysteme, Schnittstellen und externe Dienste.
Bereitstellung & Verfügbarkeit
Topologie, Redundanz, Skalierung und technische Bereitstellungsform eines Produkts.
Betrieb unter kundeneigener Domain
Anwendung wird unter Ihrer eigenen Domain ausgeliefert (z. B. app.ihre-firma.de). Ohne diese Option wird eine Subdomain aus unserer Betriebsdomäne verwendet.
Sicherheit
Technische Maßnahmen zur Erkennung, Bewertung und Abwehr sicherheitsrelevanter Ereignisse und Schwachstellen.
Bereitstellung & Verfügbarkeit
Topologie, Redundanz, Skalierung und technische Bereitstellungsform eines Produkts.
Service Level
Wählbare Supportkanäle, Bearbeitungsrahmen und vertraglich festgelegte Reaktionszusagen.
Label
Give your configuration a unique label, e.g. to distinguish production and development environments
Additional information
Please let us know if you have any further or additional requirements